Pour toutes vos réclamations, la BIAT met à votre disposition :
- Le centre de relations clients joignable au 31 31 18 18
- Un formulaire en ligne au niveau du site web : Formulaire
- Une messagerie électronique : relations-clients@biat.com.tn
- Votre agence ou la Direction Relations Clientèle et Qualité sise à: Mezzanine Bloc B, Immeuble Carthage Center, Avenue de Carthage, 1000 Tunis.
A défaut d’une réponse de notre part dans un délai de quinze (15) jours ouvrables, ou en cas de contestation de la réponse apportée, vous pouvez saisir par écrit le Médiateur bancaire :
- Nom et Prénom : Sadok HATTAY
- Adresse : 10, Lotissement HACHICHA - Hammam-Lif - 2050 Ben Arous
- Email : sadok.hattay@cbf.org.tn
- Téléphone Mobile : 97 401 068
- Téléphone Fixe : 71 292 297
